Politique de remboursement
Chez DilaFashion, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement dans les 14 jours suivant la date de livraison. Veuillez noter que les articles doivent être dans un état neuf et inutilisé avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
Voici comment initier un retour :
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Contactez notre service client à info@DilaFashion.com . Veuillez fournir votre numéro de commande et le ou les articles que vous souhaitez retourner.
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Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez une étiquette d'expédition de retour.
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Emballez le ou les articles en toute sécurité dans l'emballage d'origine du produit, si possible. Tous les produits doivent être retournés en bon état pour assurer un crédit complet.
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Collez l'étiquette de retour sur le colis et renvoyez-le nous.
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Une fois que nous aurons reçu le ou les articles retournés, nous traiterons votre remboursement. Le remboursement sera émis selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat.
Veuillez noter:
- Vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour.
- Les remboursements seront émis dans la même devise que l'achat initial. Toute différence dans le montant remboursé est due aux fluctuations des taux de change et ne sera pas remboursée.
- Nous n'acceptons pas les retours d'articles en vente finale, y compris, mais sans s'y limiter, tous les articles pour la maison.
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires pour vous.
Si vous avez des questions sur notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes ici pour aider!